Mitarbeiter im Kundenservice / Check-In Assistant (m/w/d) in Vollzeit (40h) - unbefristet

Die Baltic RoRo Services GmbH erbringt Dienstleistungen in der Stauerei und im Kundenservice für verschiedene Schiffe und Reedereien. Vorrangig wird das Be-und Entladen von Fährschiffen in Rostock sowie der Check-In und Kundenservice in Rostock und Kiel durch die Baltic RoRo übernommen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kiel suchen wir ab sofort einen:

Mitarbeiter im Kundenservice / Check-In Assistant (m/w/d) in Vollzeit (40h) - unbefristet

Das bieten wir dir:

• Ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld gepaart mit einem geregelten Schichtdienst
• Eine Uniform, in der du Stena Line, eines der größten Fährunternehmen der Welt repräsentierst
• 30 Tage Urlaub
• Ein Benefit Paket das richtig Spaß macht und niemals Langeweile, so dass du dich voll und ganz darauf konzentrieren kannst, eigene Ideen mit einzubringen
• Wenn du darüber hinaus gerne reist, kannst du ebenso von den Personalfahrten profitieren und dich z.B. von Kiel aus direkt nach Göteborg fahren lassen
• Eine intensive Einarbeitung der noch fehlenden Kenntnisse und einen Mentor in deinem persönlichen Onboarding Prozess

Deine Aufgaben:

• Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle am Schalter und Check-In für den Fracht- und Travel Bereich
• Kundenberatung inkl. Upselling und Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften am Telefon, Schalter und per E-Mail
• Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie Sondertransporten inkl. Gefahrgutabwicklung
• Unterstützung bei der Reservierungsannahme und -bestätigung im Bereich Group & Travel
• Angebotserstellung
• Kontingentüberwachung/Anlegen von Gästelisten
• Rechnungserstellung und Überwachung von Zahlungseingängen
• Gelegentliche Reisetätigkeiten

Das bringst du mit:

• Erfahrungen im Kundenservice (optimalerweise aus den Bereichen Hotel-, Tourismus- Dienstleistung, Logistik oder Schifffahrt) und liebst die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
• Hast eine aufgeschlossene und offene Art zu kommunizieren
• Die englische Sprache ist für dich schon längst keine Herausforderung mehr und verfügst zudem über muttersprachliche Deutsch-Kenntnisse
• Bist flexibel sowohl in Schichten als auch am Wochenende einsetzbar
• Kennst dich mit dem MS-Office-Paket bestens aus
• Verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und liebst die eigenständige Arbeitsweise genauso wie die Zusammenarbeit im Team 

Bist du neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt bis spätestens 31.08.2022 über unser Karriereportal.  

Bitte beachte, dass wir aufgrund der DSGVO keine Bewerbungen per Post oder E-Mail annehmen.

Hast du Fragen zur Position oder zum Einstellungsverfahren melde dich gern bei Frau Madeleine Upleger unter Tel. + 49 381 20355 381 oder madeleine.upleger@stenaline.com