Fokus på nöjda kunder, tillväxt och lönsamhet.

Stena Line har högt uppsatta mål. Inom marknadsområdet handlar det framför allt om att alltid ha våra gäster i fokus och att ge dem vad de vill ha. Inte bara det - vi ska överträffa deras förväntningar. I varje kundmöte ska vi tillhandahålla bästa möjliga service för att få nöjda och lojala kunder som känner att de får valuta för sina pengar. Genom att ständigt ligga i framkant och känna av vad marknaden vill ha kan vi alltid lämna konkurrenterna i bakvattnet.

En annan avgörande framgångsfaktor är ökade intäkter. För att vi ska kunna fortsätta vår framgångsrika expansion och nå våra högt uppsatta mål måste vi generera intäkter på ett ännu effektivare sätt. Ökad effektivitet kan handla om att erbjuda nya produkter för att utnyttja fartygens kapacitet så mycket som möjligt samt att spara resurser genom att utnyttja vårt IT-stöd och annan teknik på ett bättre sätt.

Ökad tillväxt är också en avgörande framgångsfaktor. I rederibranschen lönar det sig att vara stor och därmed kunna dra nytta av stordriftsfördelar. Att starta nya linjer och förvärva andra bolag ökar tillväxten men för att bibehålla eller förbättra vår lönsamhet ska vi bli ännu bättre på att planera och effektivisera utnyttjandet av vår fartygsflotta.

Tillbaka